当前位置 :| 深万弱电>学院>无线网络>

程控交换机安装调试技巧

时间:2010-12-02

程控交换机安装

程控交换机的使用非常广泛,为用户提供更多、更方便的电话服务,目前程控交换机是最常使用的电话交换机,主要有模拟程控交换机和数字交换机两种,一般情况下,程控电话交换机在购买后,代理商、经销商都会提供有偿或无偿的上门安装调试服务,也有个别的或者异地通过快递方式购买的用户需要自行安装调试,下文将具体介绍电话交换机安装所需要的工具及常规步骤:

第一,程控交换机安装所需的工具和材料有:电话线、RJ11两芯及四芯电话水晶头或者RJ45水晶头(八芯和网络通用的),连接专用话机的时候需要四芯线及四芯水晶头;水晶头压线钳、螺丝刀、测线仪等。

第二,布玩线测试确认都通之后,打开程控交换机包装,检查随机物品,阅读操作手册,先简单看一下安装指导就可以,功能设置可以等装好交换机之后再详细阅读;连接电话交换机,CO1代表外线第一个端口,EXT001代表分机第一个端口(默认分机号码为8001,以此类推)。

第三,外线和内线端口都连接好之后就可以上电了,指示灯正常的话就可以去每个程控交换机分机电话工位测试。

第四,详细阅读说明书,看程控交换机出厂的默认能否满足其工作需求,如果不能得话就对应着相关功能设置方法进行逐项修改。一般的情况下需要录制更改电脑话务员、修改分机号码、设置每个分机的呼出权限、分机提机外线或者内线状态等等功能。

第五、程控电话交换机安装完毕,功能设置完毕之后再逐个测试一下,以免有误。

因此,新手在安装程控交换机,或者集团电话交换机等各种电话交换机时,一定要从产品阅读说明书,交换机代理商、经销商,以及网络等各个渠道获取正确的安装方法步骤,以保障程控交换机的正常运转。

程控交换机调试技巧

以下对程控交换机常见的问题进行调试分析:

现象一:微机指示灯不闪烁

常暗,检查程控交换机主机板是否脱落没插好,或电源是否正常,排除故障后,重新启动。

常亮,检查程控交换机主机板电路是否正常,更换主机板后,重新启动。

现象二:用户摘机无拨号音

检查:程控交换机连线是否接好,挂机再试,排除话机故障后,挂机,用万用表电压档检查电话线是否有48v直流电压。若无请与管理员联系。

现象三:用户不振铃

检查:程控交换机是否挂好、是否话机已坏,更换电话机再试,摘机拨"142" 听证实音后,挂机,自振铃检测,若故障未排除请与管理员连系。

现象四:呼叫分机失败

检查:是否拨对号码,对方号码是否存在,对方电话机是否没挂好,对方电话是否设置了免打扰等。

现象五:上不了中继线中继太忙,没有空闲中继线,可用遇忙回叫。

若你的等级太低无权打外线,请与管理员连联。

现象六:内线串线,串音

程控交换机内部布线是否合理,查找有无别的干扰源影响线路,接地是否正确等。

现象七:外线串线,串音

首先将外线脱离本机,检查是否外线故障引起,可以用别的中继线替换来检查。

现象八:程控交换机所有指示灯不亮检查电源箱指示灯是否正常,若不正常,检查电源箱

1 检查220v电源线是否脱落。

2 检查220v交流电保险丝是否烧断。

3 判断电源箱是否已出问题。