当前位置 :| 深万弱电>学院>弱电基础>

微耕门禁系统故障及解决方案

时间:2011-01-07

微耕门禁故障解决方案

微耕门禁系统进入调试阶段、试运行阶段以及以后的使用维护,有可能出现各种故障现象,以及一些“软毛病”。对于一个系统集成工程项目来说,特别是对于一个复杂的、大型的工程项目来说,是在所难免的。是一个必要的过程,从理论上说,各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从经验上和返修率来看,纯属微耕门禁本身的质量问题极少,所以除非看到明显损坏迹象,坚持一个原则——先软后硬,不到最后不要怀疑产品部件问题。对于微耕门禁系统,要求特别注意软件实时监控提示、检测信息,各硬件部件指示灯变化,这些都是您咨询微耕技术服务的必须提供的最基本信息,门禁系统本身不难,就怕沟通不顺畅,信息不明确。本文的宗旨在于帮助代理商、工程商提高门禁技术维护水平,以后随时增加扩充典型常见问题题解。

一、软件测试法

1、检测法:启动管理软件 , 进入总控制台选中门, .点击检测控制器,软件运行信息会提示相关故障 , 那么就可以根据相关信息处理

2、实时监控法:总控制台—实时监控,实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。

3、搜索.net 法:基本设置—控制器— 搜索.net ,有助于查找TCP/IP 控制器的通讯故障对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。请关闭防火墙!!

二、硬件指示灯法

1、通电时,我们可以看电源指示灯POWER,CPU指示灯闪烁判断控制器是否处于工作状态

2、刷卡时,我们可以看card灯判断是否有读卡数据传输到控制器

3、按出门按钮,我们可以看继电器指示灯,是否咔嚓响一下,判断控制器继电器输出是否正常

4、通讯操作时看TX和RX灯,TCP控制器Rx ( Link )灯 常亮标示接线大致没有问题。Tx 灯闪烁表示正在通讯。

5、err灯闪烁代表控制器出现故障了,在软件检测获得详细信息

6、视频控制器也可以看电源指示灯,ping时Rj45口指示灯是否交替闪烁

7、485有源转换器有无闪烁可以判断电脑有无数据发送

三、替换排除法

1、设备替换法这个只能参考,不能完全确定,因为,如果是某个环境或者因素引起的不一定会马上表现出来,就像人的慢性疾病有一个潜伏期,过段时间同样会引起问题出现,如果换下来的怀疑有问题的设备,单独检测没有问题,这可能是布线等环境干扰问题,应该积极地继续查找故障源

2、电脑替换法可以判断是否是客户的电脑或者操作系统环境、病毒问题,串口输出或者设置不对

3、数据库、软件替换法:比如提取记录或上传设置失败,生成报表失败等,可以用另一个全新的数据库或软件,确定问题的范围

四、分离排除法

1、以门禁控制器为核心,可以外接许多被控设备,而外接设备的质量参数性能都参差不齐的,兼容起来就可能存在干扰,导致的现象也就千奇百怪,如控制器重启,ERR灯闪烁,门异常开合,可以分离此外接设备看是否正常,然后逐一加载各个外接的设备,并加载一个测试一下,看看是加载了什么引起了这个故障,如三棍闸、道闸、电铃、电梯、自动门,还有扩展板外接的各种报警装置,都可能是干扰源,解决方案是加装弱电隔离器。

2、485通讯方式,一个系统有 8 台控制器,可以考虑先断开后面的 4 台,然后再断开剩下 4 台的两台来缩小查找范围 ,或从先第二台处断开,逐台把后面的链接到通讯线路,看加到哪台不行了

3、TCP控制器使用常规方法在客户网络不能正常联网,可以从客户网络独立出来用独立交换机测试OK,就寻求甲方网管支持,看是否启用了其他网络认证限制