远程网络监控系统——连锁店监控方案

时间:2010-11-10

1. 适用范围:

连锁店监控/加盟店监控/门市监控/商铺商店监控/集团监控(总部/分部)/异地办公监控等

2. 行业特点:

连锁经营是由在同一经营字号的总部统一领导下的若干个店铺或分支企业构成的联合体所进行的商业经营活动。

特征主要是总部负责采购、配送,店铺负责销售,并通过企业形象的标准化,经营活动的专业化,管理方式的规范化及管理手段的现代化,使复杂的商业活动在职能分工的基础上,实现相对简单化,从而实现规模效益。

3. 需求分析:

随着经营规模的不断扩大,跨省跨市的连锁店可能从几十家增加至上百家,这些连锁店分布分散,无疑给总部标准化的经营模式增加了难度,同时,对于经营效益较好的店铺,往往也是犯罪分子的目标,存在安全隐患。

因此连锁店本设计方案主要解决这两个方面的问题:

1) 安全防范:保障现金、物资、基础设施的安全,以及防盗、防火等。

2) 监督员工、加强集中管理。总部要全面了解各连锁店内销售情况、员工工作情况,以便制定针对性的管理措施,提高竞争力。目前,监控系统的管理需求正不断提升,具体表现为:

a. 能够对营业区域进行全面监管,调看店内营业秩序,员工工作面貌,包括着装形象、热情度、销售流程等是否达到总公司要求的标准化、专业化和统一化,以便及时进行各期职业培训,保证公司整体销售水平和服务水平的不断进步。

b. 通过视频图像,了解和统计客户流量及各种销售信息,从而为各店制定各季度销售计划和销售任务提供依据,同时也为新的促销计划提供可靠资料;

c. 通过同步视频监看,对各种突发事件可采取更为快速、有效的反应措施;同时通过录像资料,便于事后查证,澄清纠纷,最大限度减少各类损失,并且有效避免同类事件的发生。

d. 可通过该监控系统,开展公司内部各店间的销售观摩,交流销售经验,提高员工互动性和进取心,从而增强企业文化,培养不断创新的企业氛围。

e. 利用监控平台的视频语音通道,实现总部和分店间的信息交互。在最短的时间通过网络将各种任务、决定同步下达到分店,同时获得各分店的信息反馈,大大提高了管理效率,节省了管理成本。